2003年，胶东在线在国内首创了《网上民声》栏目，搭建起了政府与群众沟通交流的“连心桥”，开创了中国网络问政的先河，参与交流的部门由开始时的28个增加到现在的197个，共收到群众反映的问题74万余条，回复率始终保持在97%以上。中宣部、新华社、中央电视台等都对这一经验进行了突出介绍和重点报道，全国已有360余家党政部门和网络媒体前来考察学习。2008年10月，《网上民声》被山东省委宣传部确定为全省重要典型。其经验入选2012年中宣部《宣传思想文化工作案例选编》。国务院办公厅有关领导对该栏目的经验做法给予了高度评价，山东省政府办公厅专门邀请网站作了经验报告，《网上民声》还作为重要典型写入了2015年省新闻两会常务理事会工作报告。最近，《网上民声》又被省委宣传部列为利用网络践行群众路线的重要典型，中央驻鲁以及全省17家媒体进行了集中推广宣传。
获奖及荣誉情况：
2009年，《网上民声》摘得第19届中国新闻奖一等奖。
2008年，《网上民声》荣获中国互联网站品牌栏目。
2010年5月，《网上民声》被总工会授予工人先锋号。
2011年9月份，中国记协、山东省网络文化办公室在烟台召开全国网上民声研讨会，进一步总结和推广这一经验。
2012年8月，网站利用《网上民声》等品牌栏目为民服务的经验被选入省委宣传部践行“三个一切”服务群众先进事迹报告团，在全省多地进行了巡回演讲。
2013年11月，《网上民声》获中国城市网盟十年特别奖。
2015年5月，《网上民声》获颁“全国网络问政突出贡献品牌奖”。
