由中共烟台市委、烟台市人民政府主办,市纪委监委、市委宣传部、市直机关工委、烟台广播电视台承办的大型电视问政节目《问政烟台》已成功播出8期,节目创造多年未见的收视、收听高峰。山东省政府《工作动态》专门刊发重头消息《烟台市推出大型电视问政节目<问政烟台> 让权力在阳光下运行》。2019年烟台中考的政治考卷出现论述题“《问政烟台》的播出会产生哪些作用?”按时收看《问政烟台》直播已成为当下许多烟台市民的选择。
《问政烟台》是烟台市委、市政府以媒体为载体,实践群众路线的创新之举,有效畅通政府部门与公众的沟通渠道,让各级党委、政府找到推动工作的抓手,进一步增强人民群众参与城市建设的获得感、幸福感和安全感。
一、触及末梢查政风,展现政府担当有为新形象
2019年4月,在烟台市高质量发展现场观摩会上,市委书记张术平要求,办好《问政烟台》,做到态度好、整改快、工作实。2019年5月,在市委常委会议中,张术平再次明确提出,发挥好考核指挥棒和《问政烟台》等舆论监督作用,形成有效倒逼。
接到节目开设任务,烟台广播电视台主要领导高度重视、高效部署调度,在不到一个月的时间内完成首期节目筹备。从第二期开始,节目进行融媒体直播。每期直播至少有两位市领导亲临现场,一位市委常委、一位分管副市长。问政现场,群众做“考官”,“一把手”现场答问,内容紧扣市委市政府中心工作,聚焦广受关注的热点、难点、堵点问题。市民可在 “烟台时刻”新闻客户端完整观看每一期直播视频,监督评议被问政单位的表现、问政调查水准。
《问政烟台》充分彰显问政节目精髓——问出效果、问出答案。当场播放调查视频、主持人开门见山提问、观察团随后亮明态度……节目设置打破和和气气、不痛不痒的做派。干净利落、不拐弯抹角的提问几乎成为《问政烟台》的招牌风格。被问政负责人抛弃“官话”、“套话”,用最朴实的语言、最诚挚的心态与观众做交流,踏踏实实地把一个个民生痛点、难点拆开分析,公开承诺,让看过节目的观众大呼“精彩”,也让观众看到“精彩”背后节目主办方——烟台市委、市政府转变政风的坚定态度。
市委书记张术平对《问政烟台》专门做出了批示,“保持犀利本色”。这一批示成为《问政烟台》栏目组的压力和动力,也是《问政烟台》风格的最好诠释。节目的诞生、壮大,充分表现出市委、市政府动真碰硬、提高部门行政效能的决心。
二、直面问题转作风,助力烟台高质量发展
《问政烟台》栏目组利用“烟台时刻”新闻客户端等融媒体矩阵为市民提供便捷的意见、建议提交渠道,同时精心设置身份核实环节,确保线索准确有效。还与12345政务服务热线密切联系,每天更新两次线索库。栏目派出主力记者,认真筛选出问题突出、具有代表性的事件问题,亲临现场查证落实,精心采集素材。
问政现场,相关部门一把手当场给出承诺,拿出解决曝光问题的时间表,节目结束后,被问政部门连夜召开会议,部署整改任务,督促责任落实,这已经成《问政烟台》所带来的常态现象。截至目前,问政现场共播出问题68个,其中,95%以上的问题已得到解决,其余问题正在积极推进解决。后期移交问题线索200多条,各部门正在调查处理当中。问政结束第二天,相关部门就对企业气味扰民问题展开执法;一座多年无人问津的建筑垃圾山三天之内全部清运完毕;农村公交覆盖难的问题,一周解决……以问题为导向,《问政烟台》促使政策核心执行力真正落实到基层。节目开播后,市民们见证了很多民生难点、热点、盲点在短时间内得到解决。
让曝光的问题“事事有回音,件件有着落”,这样的态度与力度,才能打通烟台高质量发展“最后一公里”。《问政烟台》直接带动基层部门工作作风的转变。很多部门不仅通知全体干部职工看“问政”,还组织内部模拟“问政”,甚至主动邀请记者和社会各界人士来暗访办事窗口。《问政烟台》不仅仅是一个治庸问责的窗口,而是调查反映基层民生的一个常态渠道,一个公众参与政务监督的互动平台。
三、牢记嘱托树品牌,体现媒体责任担当
《问政烟台》利用烟台广播电视台融媒体建设成果,突出大小屏联动、线上线下互动,实现电视、广播、网络、客户端融媒体直播,后台切条动态推送,融媒体稿件整理推送的综合推广模式,是我市第一档融媒体节目。数据显示,问政节目播出的一个小时中,收视率持续上升,高收视区域维持50多分钟,创造了多年未见的收视高峰。网络视频的直播、点播高峰一直持续到直播结束后第三天,为网络直播提供CDN服务的技术公司都感叹“点击量远超预计”。截至首期节目播出次日8点,有500多位观众打来热线,不少观众表示,栏目办到了百姓的心坎里,让他们看到了政府部门敢于直面问题的勇气。很多民间自媒体自动转发“烟台时刻”、“胶东在线”的相关报道,朋友圈也被《问政烟台》刷屏。截至目前,已有近1600万人次通过不同渠道收看了节目,节目传播效果大大超出预期。网友们对市委、市政府提高行政效能、发挥舆论监督作用的举措予以高度赞扬。
《问政烟台》成为省内电视问政节目的标杆之一,在推动部门改进作风、着力解决群众反映强烈的热点、难点问题上,发挥了不可替代的积极作用。山东台、苏州台对节目给予高度评价。潍坊、菏泽、临沂等地的考察团专程来我台学习《问政烟台》的创办经验。节目的成功记录着问政记者们日以继夜的艰苦付出。为使问政节目内容翔实而具有代表性,记者们首先要对被问政单位的岗位职责进行深入了解,然后对每一条线索、每一个问题认真调查分析,得出结论,在反复核实情况之后,再进行采访。为了不说外行话,记者们认真学习相关法规、政策,做好充分准备。问政记者采访出发最早的一次是凌晨两点,采访结束最晚的一次是凌晨一点。就是在凌晨的采访中,实地调查的主持人吕天琪掉进了一条深沟里,左脚严重受伤。三天后她咬牙走上了演播台,现场和电视机前的观众没有发现一点异样。问政结束后,她的脚发炎流脓,发了一个周的高烧。
《问政烟台》重任在肩,唯有不负使命,坚定前行。